Welkom/Welcome

Levering en Verzending/Delivery and Shipment

Verzendkosten: De verzendkosten binnen Nederland bedragen €6,05 via MyParcel. Ik heb dan behalve je adres ook je email-adres nodig. 

Levertijden: De Muizen op de pagina Producten kunnen per direct besteld en geleverd worden. Voor een "Customiced" Muis geldt: reken op een levertijd van tenminste twee weken, afhankelijk van jouw persoonlijke wensen en drukte in het atelier.  Soms ben ik genoodzaakt te werken met een wachtlijst. Ik geef elke Muis nl. graag de aandacht en Liefde die hij/zij verdient! 

Afhalen: Woon je in de buurt? Dan is het uiteraard altijd mogelijk om je bestelling (gratis) te komen afhalen in Heeze (alleen op afspraak). 

Shipment costs: The shipment costs within the Netherlands are €6,05 using MyParcel. I will need your address and your email.

Delivery: The Mice on the Products page can be ordered and delivered right away. A ‘Customiced’ Mouse will take at least two- weeks to get to your doorstep, depending on your personal wishes and how busy my workshop is. 

Pickup: Do you live close by? Feel free to come and pick up your Mouse (no extra costs) in Heeze (by appointment only). 

Bestellen 'Customiced' Muis/ Ordering a ‘Customiced’ Mouse

Wanneer je een "Customiced" Muis wil bestellen, neem dan contact met me op via het contactformulier, e-mail, telefoon of whatsapp. Ik bespreek dan graag met je wat precies je wensen zijn. Uiteraard heb je duidelijkheid over de uiteindelijke prijs vóórdat ik met Handen en Hart jouw Muis ga creëren.

Houd er rekening mee dat ik pas begin aan jouw Muis wanneer het factuurbedrag op mijn rekening is bijgeschreven, de standaard minimale levertijd wordt daar dus nog bij opgeteld.

Wanneer je pakketje wordt verzonden, ontvang je een bevestiging via email.

When you wish to order a ‘Customiced’ Mouse, please contact by filling out the online contact form, e-mail, telephone or WhatsApp. We’ll talk about your exact wishes. I will be able to tell you what the costs are going to be before I start creating your Mouse with Hands and Heart. 

Please take into account that I will only start creating your Mouse when the purchase amount has been transferred to my account, the time it takes for the purchase amount to be transferred to my account is not included in the delivery time. 

When your package is send, you will receive a conformation email. 

Algemene Voorwaarden & Privacy/ Terms and Conditions & Privacy

De Algemene Voorwaarden en Privacyverklaring vind je bij de FAQ.

You can find the Terms and Conditions and the Privacy Policy at the FAQ.

Retourneren en Klachten/ Returns and Complaints

Wil je een bestelling retourneren of heb je een klacht? Kijk a.u.b. bij de FAQ voor meer informatie.

Do you wish to return an order or do you have a complaint? Please read the FAQ for more information.